Administraciòn de servicios (Registro nro. 17430)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01477nam a2200349 i 4500
005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN
campo de control 20220527142352.0
008 - LONGITUD FIJA
campo de control de longitud fija 220527b |||daaag |||| 001 0 spa d
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
Número Internacional Estándar del Libro 9786073242936
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen UTEQ
Lengua de catalogación Español
Normas de descripción rda
082 ## - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658/ L911a
100 ## - AUTOR PERSONAL
9 (RLIN) 216
Nombre de persona Lovelock, Cristopher
245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO
Título Administraciòn de servicios
Resto del título Estrategia para creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios
250 ## - EDICIÓN
Mención de edición Tercera
264 ## - PIE DE IMPRENTA
Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright México
Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante Pearson
Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright 2018
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 688 pagians
Dimensiones 26x21cm
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Fuente rdacontent
Término de tipo de contenido texto
337 ## - MEDIACIÓN
Fuente rdamedia
Nombre/término del tipo de medio no mediado
338 ## - PORTADOR
Fuente rdacarrier
Nombre/término del tipo de soporte volumen
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Estado de integridad: Completo
505 ## - Nota de Contenido
Nota de contenido El negocio de los servicios; Visión estratégica y liderazgo del negocio de servicio; Los servicios desde la perspectiva del cliente; El cliente en la experiencia de servicio; Cómo elegir los clientes, administrar las relaciones y generar lealtad; La creación de valor en mercados competitivos; Posicionamiento de un servicio en el mercado; Estrategia de precios para servicios; Comunicación y promoción de servicios; Diseño y planeación de la experiencia de servicio; Administraciòn del sistema de entrega del servicio.
690 ## - Áreas de Conocimiento
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial Agricultura
691 ## - Facultades
Nombre geográfico Facultad de Ciencias Sociales, Económicas y Financieras
692 ## - Carreras
Carreras Carrera de Gestión Empresarial
692 ## - Carreras
Carreras Carrera de Marketing
692 ## - Carreras
Carreras Licenciatura en Gestión de Empresa
692 ## - Carreras
Carreras Licenciatura en Marketing/Mercadotecnia
700 ## - Coautor personal
9 (RLIN) 217
Nombre de persona Reynoso, Javier
700 ## - Coautor personal
9 (RLIN) 218
Nombre de persona D! Andrea, Guillermo
700 ## - Coautor personal
9 (RLIN) 219
Nombre de persona Huete, Guillermo
700 ## - Coautor personal
9 (RLIN) 220
Nombre de persona Wirtz, Jochen
942 ## - Punto de Acceso Adicional Koha
Fuente del sistema de clasificación o colocación Dewey Decimal Classification
Tipo de ítem Koha Libros
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Localización permanente Ubicación/localización actual Ubicación en estantería Fecha de adquisición Fuente de adquisición Coste, precio normal de compra Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Fecha del último préstamo Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha Nota pública Renovaciones totales
    Dewey Decimal Classification     Biblioteca Central UTEQ Biblioteca Central UTEQ 600 - Ciencias aplicadas (Tecnología) 09.05.2022 Compra 56.32 21 658/ L911a 1720000000034917885 13.01.2026 13.01.2026 Ej. 1 27.05.2022 Libros Biblioteca Central-UTEQ  
    Dewey Decimal Classification     Biblioteca Central UTEQ Biblioteca Central UTEQ 600 - Ciencias aplicadas (Tecnología) 09.05.2022 Compra 56.32 22 658/ L911a 1720000000034917886 14.01.2026 14.01.2026 Ej. 2 27.05.2022 Libros Biblioteca Central-UTEQ  
    Dewey Decimal Classification     Biblioteca Central UTEQ Biblioteca Central UTEQ 600 - Ciencias aplicadas (Tecnología) 09.05.2022 Compra 56.32 20 658/ L911a 1720000000034917887 14.01.2026 14.01.2026 Ej. 3 27.05.2022 Libros Biblioteca Central-UTEQ 2
    Dewey Decimal Classification     Biblioteca Central UTEQ Biblioteca Central UTEQ 600 - Ciencias aplicadas (Tecnología) 09.05.2022 Compra 56.32 3 658/ L911a 1720000000034917888 15.02.2024 15.02.2024 Ej. 4 27.05.2022 Libros Biblioteca Central-UTEQ  
    Dewey Decimal Classification     Biblioteca Central UTEQ Biblioteca Central UTEQ 600 - Ciencias aplicadas (Tecnología) 09.05.2022 Compra 56.32 21 658/ L911a 1720000000034917889 13.01.2026 13.01.2026 Ej. 5 27.05.2022 Libros Biblioteca Central-UTEQ 2