Stevens, Michael <br/><br/>
Manual de telemarketing  Estrategia de implementación y manejo 

 - 412 páginas 
<br/><br/> Estado de conservación: Bueno  Estado de integridad: Completo 
<br/><br/> Introducción, Principios del mercadeo por teléfono, Aplicaciones y oportunidades, Por agencia o internamente, Establecimiento de una unidad de mercadeo, Selección del personal, Entrenamiento y desarrollo personal, Motivación del personal, Plan ejecución y manejo de una campaña, Desarrollo y crecimiento, Legislación y sugerencias, Estudios de casos. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789586530521 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / S846m