TY  - BOOK
AU  - Stevens,Michael
TI  - Manual de telemarketing: Estrategia de implementación y manejo
SN  - 9789586530521
U1  - 658.8 
PY  - 1992///
CY  - Colombia
PB  - Legis
N1  - Estado de conservación: Bueno; Estado de integridad: Completo
N2  - Introducción, Principios del mercadeo por teléfono, Aplicaciones y oportunidades, Por agencia o internamente, Establecimiento de una unidad de mercadeo, Selección del personal, Entrenamiento y desarrollo personal, Motivación del personal, Plan ejecución y manejo de una campaña, Desarrollo y crecimiento, Legislación y sugerencias, Estudios de casos
ER  -