TY - MANSCPT AU - Kotler, Philip T. AU - Armstrong, Gary TI - Principios de marketing SN - 9788490356128 U1 - 658.8 PY - 2018/// CY - Madrid España PB - Pearson N2 - Definición de marketing y del proceso de marketing, Comprensión del mercado y del valor para los consumidores, Diseño de una estrategia orientada al cliente y el marketing integrado, aplicación, Marketing: gestión de la creación de valor y compromiso, Estrategia de la empresa y de marketing colaboración para establecer el valor, el compromiso y las relaciones con el cliente, Análisis del entorno del marketing, Gestión de la información de marketing para obtener información de los clientes, Los mercados de consumidores y conductas de compra, Mercados organizacionales y comportamiento de copra corporativo, estrategias de marketing orientada al cliente creación de valor para los clientes objetivos, Productos, servicios y marcas: crear valor, Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto, Fijación del precio: Compromiso y captura de valor para el cliente, Estrategias de precio: consideraciones adicionales, Canales de marketing: distribuir el valor para el consumidor, Minoristas y mayoristas, atraer al cliente y comunicar el valor: estrategia de comunicación de marketing integral, Publicidad y relaciones públicas, Venta personal y promoción de ventas, Marketing directo, online, en redes sociales y en teléfonos móviles, Creación de una ventaja competitiva, El mercado global, Marketing sostenible: responsabilidad social y ética ER -