Estado de conservación: Bueno

Estado de integridad: Completo

Definición de marketing y del proceso de marketing, Administración de relaciones redituables con los clientes, La compañía y su estrategia de marketing, Comprensión del mercado y de los consumidores, El entorno de marketing, Administración de la información de marketing, Comportamiento de compra del consumidor y de los compradores industriales, Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing, Segmentación, mercados meta, y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos, Estrategia de desarrollo de marca, productos y servicios, Desarrollo de nuevos productos y estrategia del ciclo de vida de los productos, Fijación de precios: comprender y captar el valor del cliente, Canales de marketing y administración de la cadena de suministro, Venta al detalle y al por mayor, Comunicar valor al cliente: Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, Comunicar valor al cliente: Ventas personales y marketing directo, Extensión de marketing, El mercado global, Ética de marketing y responsabilidad social.

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